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Mitarbeiter Technischer Support - CAD/CAM / Dentaltechnik (m/w/d)

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Amann Girrbach GmbH
Heute
Die digitale Transformation der Dentalprothetik erfordert präzise Hard- und Softwarelösungen für die Fertigung von Zahnersatz. Du gestaltest in diesem Bereich der Medizintechnik die Schnittstelle zwischen Zahntechnik und Zahnmedizin aktiv mit. Durch Deine Mitarbeit an CAD/CAM-Systemen trägst Du direkt dazu bei, die Lebensqualität von Patienten weltweit zu verbessern. Es erwartet Dich eine Aufgabe mit echter Relevanz und Perspektive.
  • Als erste Anlaufstelle für unsere Ceramill-Kunden bearbeiten Sie technische Anfragen im Help-Desk-System und stellen eine zeitnahe Lösungsfindung sicher.
  • Sie analysieren und lösen technische Herausforderungen rund um unsere CAD/CAM-Systeme, sowohl für unsere Kunden als auch in enger Abstimmung mit dem Vertrieb und Field Service.
  • Sie dokumentieren und bearbeiten Kundenreklamationen sorgfältig und begleiten den gesamten Prozess bis zur erfolgreichen Klärung.
  • Durch die Analyse von Kundenfeedback und die Durchführung von Testkonstruktionen leiten Sie wertvolle Verbesserungsvorschläge an die Produktentwicklung weiter.
  • Sie pflegen und erweitern unsere Wissensdatenbank, um Lösungsstrategien für wiederkehrende Anfragen effizient bereitzustellen.

  • Sie haben eine zahntechnische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung, wie zum Beispiel Erfahrung im CNC Bereich
  • Sie besitzen Grundkenntnisse im Umgang mit CAD/CAM Systemen
  • Sie zeichnen sich durch eine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
  • Sie sind bereit, Ihr Wissen kontinuierlich bezüglich neuer Technologien und Materialien im CAD/CAM und PC/Netzwerk Umfeld auszubauen
  • Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software sowie gute Kenntnisse bei MS-Office Produkten
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

  • Profitieren Sie von einer leistungsgerechten Vergütung und einem sicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen.
  • Wir bieten Ihnen eine intensive Einarbeitung in unsere CAD/CAM-Systeme und klare Entwicklungsperspektiven.
  • Freuen Sie sich auf einen modernen Arbeitsplatz mit aktueller Technik in einem kollegialen Umfeld.
  • Erleben Sie eine offene Unternehmenskultur, die von direktem Austausch und kurzen Entscheidungswegen geprägt ist.

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Standort

Amann Girrbach GmbH

75177 Pforzheim,
Baden-Württemberg DE

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